顾家家居第二季“顾家暖男节”正在全国火热开展。近期,作为顾家暖男节主题活动的重要组成部分,“高管送暖,让爱传递”为主题的客户服务活动再掀高潮。11月14日,顾家家居董事长夫妇亲自上门为用户清洗保养沙发,并以此为号召,全国3000家门店的顾家家人们利用周末及空余时间做有意义的事,感恩用户,服务用户。
自2013年开始,顾家家居便一直在推行“沙发也要有修养”客户服务活动。迄今为止,已经为超过100000用户提供了免费专业的沙发清洗保养服务。每年的11月开始,顾家家居除了举办“顾家暖男节”主题促销活动,以丰富的产品和高性价比回馈消费者外,也会举办以“暖”为主题的客户感恩服务活动。“顾家送暖,让爱传递”,在今年的“送暖服务”中,顾家家居进行了深化升级。
以往的送暖服务,顾家家居主要聚焦在客厅,为用户提供免费的沙发清洗保养服务。今年“顾家送暖”,增加了床垫的免费除螨除尘服务。为了让这种“以客为尊”的服务理念深入到每位顾家员工、经销商、店长的日常行为中,顾家家居全体高管也参与到为用户服务的行列中,走进用户,服务用户,倾听用户需求,以实践行动号召更多的员工、经销商、店长参与到用户服务工作中。
“在顾客面前人人都是服务者,没有身份区别,没有岗位级别。三十年多年来,我们也是通过手把手制作一套套沙发过来的,正是因为用户的认可,才有了我们现在的品牌地位。希望顾家家居全国近3000家门店的家人们行动起来用周末或者空余时间做有意义的事。以客为尊,服务好我们的消费者,让他们放心“。
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